Was machen Sie wenn bekannte Konzepte und Optimierungsansätze nicht mehr wirken? Das Tool, das sichtbar macht, was Nebel überdeckt. Ich möchte Sie einladen zum Versuch, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Mittelpunkt zu stellen. (Ludwig Zitzmann, Vorsitzender des Vorstandes a.D. der Sparkasse Oberpfalz Nord)
„Es braucht seine Zeit, um zu verstehen, dass die wiederholte Optimierung von Strukturen und Organisationsystemen nur Basics sein können. Der wirkliche Schlüssel liegt im sozialen System Sparkasse und in den unzähligen Interaktionen, die dort täglich stattfinden.“
[…] „Lange habe ich gesucht und dann endlich gefunden. Ich bin auf SPR4 gestoßen. Ein Messsystem? Ausgelegt auf das soziale System eines Kreditinstituts und die Interaktionen? Das hatte ich zuvor noch nie gehört und war höchst interessiert. […] SPR4 ist ein digitales Messystem, dass die stillen ProduktivitätsReserven® misst. Es werden die vielen Interaktionen gemessen, die in der Belegschaft täglich stattfinden. Meine Erfahrung sagt mir, dass in den Interaktionen der Sand im Getriebe steckt, der überwiegend aus organisationalen Gründen entsteht, aber auch individuelle menschliche Ursachen haben kann.“ […]
[Davon profitieren alle]. „Die Mitarbeiter, weil wir viel Sand aus dem Getriebe entfernen konnten. Das haben alle gemerkt. Die neuen Daten aus der 2. Messung vom Juli 2022 belegen das eindrucksvoll. Unsere Sparkasse profitiert, weil wir mit der gleichen Mannschaft mehr schaffen und unser Ergebnis deutlich über Budget steigern konnten.“
Ganzer Artikel auf „Der Bank Blog“: Ludwig Zitzmann: Ein Tool zur Hebung stiller Produktivitätsreserven
